Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang colombo4d untuk Malaysia

Di colombo4d, kami menjalankan platform ini mengikut rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Mengikat Secara SahDasar Privasi PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pembatalan Akaun
colombo4d Rangka Undang-Undang colombo4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan pemadaman data, atau pertikaian akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami.
Sembang Langsung Untuk isu mendesak berkaitan akaun atau transaksi, gunakan fungsi sembang langsung di colombo4d.cc.
Borang Pertikaian Kemukakan pertikaian transaksi melalui borang rasmi dalam portal akaun anda.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan akaun di colombo4d. Daripada penyimpanan data sehingga cara kami memproses permintaan perubahan, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat anda mengikut…

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga di luar keperluan operasi yang sah.

Dasar Kuki

Laman colombo4d.cc menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh didayakan dalam tetapan profil. Kami mengesyorkan kata laluan unik dan pengesahan peranti baharu untuk setiap log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Privasi

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau permohonan akses data, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami melalui saluran e-mel yang tersedia dalam bahagian sokongan portal akaun.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui borang yang tersedia dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam empat belas hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak undang-undang anda, pengurusan data, dan prosedur akaun di colombo4d. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mengetahui bagaimana data anda digunakan, dan boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda di portal colombo4d.cc.

Kemukakan permohonan pemadaman akaun secara bertulis melalui borang dalam portal akaun atau melalui e-mel sokongan. Proses ini mengambil masa sehingga empat belas hari bekerja dan semua baki wang yang belum dituntut akan diselesaikan terlebih dahulu.

colombo4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti platform seumpama ini. Kami menggalakkan anda menyemak peraturan tempatan yang berkenaan dengan anda sebelum membuka akaun.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dan anda boleh memohon salinan rekod anda pada bila-bila masa semasa ia masih aktif.

Ya. Pertikaian berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh dikemukakan melalui borang pertikaian dalam portal akaun. Sertakan nombor transaksi dan tarikh untuk mempercepatkan siasatan kami yang biasanya selesai dalam tujuh hari bekerja.

Sekiranya perubahan terma memberi kesan kepada cara data anda diproses, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menyemak terma baharu dan memutuskan sama ada untuk meneruskan penggunaan akaun.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel sokongan, sembang langsung di colombo4d.cc, atau borang pertikaian dalam portal akaun. Untuk pertanyaan berkaitan privasi dan undang-undang, e-mel bertulis adalah saluran yang kami syorkan bagi memastikan rekod komunikasi yang jelas.